互联网的兴起和数字的普及，不仅作为一种技术，而且作为一种媒体格式，对 21 世纪的生活产生了一些深远而意想不到的影响。虽然每个人都期望数字技术会使事情变得更快，但很少有人正确预测的是数字媒体与在线连接相结合会产生的社会影响。
在营销方面，数字化已经产生了巨大的影响。现在，数字媒体的属性（例如更准确的指标）与交互性相结合，创造了全新的营销机会。
因此，毫无疑问，数字技术可以作为一种营销工具发挥强大的作用。但是数字化转型本身呢？这是什么改变了营销的运作方式？
在他的文章中，我们深入研究了其中的含义。
不可避免的变化
虽然“数字化转型”一词听起来像是一个模糊的概念，但实际结果很容易理解。多年来，我们一直在经历这些变化，现在看到以前的变化步伐正在加快。
当专业行业的人们谈论数字化转型时，他们谈论的是如何理解数字技术，然后将其应用和集成到我们的日常工作任务中，无论是在日常工作、个人员工层面，还是更广泛意义上的整个业务运营。
在个人层面，数字化转型可能与医疗或健康行业的电子健康记录一样有效。向数字记录的过渡使这些数据更易于访问，处理速度更快，并增加了卫生专业人员做出更明智决策的可能性。
数字颠覆者
在行业范围内，数字化转型已经展示了它可以为亚马逊和优步等企业做些什么。这些企业采用传统的商业概念，如零售和运输，然后应用创新的数字技术，在他们飙升的过程中将竞争抛在了后面。
然而，一般来说，数字化转型通常被视为一个整体，以了解它如何影响业务。特别是在营销领域，它可以为有远见的人带来一些令人兴奋和有利可图的变化。
数字漏斗
数字化转型影响营销的第一个地方是漏斗，这是营销人员用来规划潜在客户采取的行动的传统概念，采取多阶段的旅程，最终导致承诺实际购买。
在数字技术出现之前，营销渠道很简单，并且在某些方面是不可侵犯的。这五个阶段包括：
Awarenes s – 消费者首先意识到您提供他们可能正在寻找的产品或服务的阶段。
兴趣– 当购物者进行进一步研究以查看您的企业是否满足他们的需求时。
考虑——他们现在非常感兴趣。
意图——当他们开始做出有利于企业的决定时，电话号码列表 因为他们觉得他们需要产品或服务。
决策——消费者在购买后转化为顾客。
在几乎每个州，在前数字营销世界中，企业只能创建营销材料，然后寄希望于最好的结果。只有当知情的销售人员在那里直接与潜在客户接触时，才有可能进行干预。
由于数字化转型，这些步骤现在为企业提供了更大的流程控制权，为营销人员提供了两种宝贵的新工具：多阶段交互和分析。
个性化是可能的
Very.com 网站个性化
数字化转型改变数字营销工作方式的最有效方式之一是它现在可以为个人客户个性化内容的方式。
由于指标和交互性的结合，现在可以在个人层面跟踪消费者的行为和行为，然后利用该数据提供个性化的营销响应。
跟踪客户的购买情况，然后推荐类似的产品——或者在某些情况下，“补充”消耗品——只是冰山一角。现在，借助来自 Facebook 等社交媒体平台的指标，可以跟踪单个客户的兴趣、提出建议，甚至在客户转化之前根据该消费者行为发送个性化电子邮件。
当在社交媒体上跟踪消费者兴趣时，营销专家不再需要猜测消费者兴趣可能在哪里。
数据是数字化的王者
在数字化转型之前，营销中最大的单一“盲点”是缺乏高质量、可操作的数据供营销专家做出决策。一旦制作了地铁站的海报或制作了电视广告，就没有准确的方法来发挥营销内容的有效性。有多少人看过那张地铁海报？有多少人在电视上看过广告，更不用说是因为它而严格地出去购买产品了？
分析是营销的游戏规则改变者，数字化转型继续强调它在未来所有营销工作中的有用性。例如，YouTube、Facebook、Instagram 和其他社交媒体平台上的视频可以准确地告诉营销团队有多少人观看了该视频。此外，如果这些人单击“号召性用语”按钮将观看者带到网站，则很容易衡量视频在转换人们方面的效果。可以获得更详细的信息，例如人们在哪些社交媒体平台上观看了视频，这些人住在哪里，或者视频在一天中的什么时间获得了最多的观看次数和点击次数。
换句话说，数字化转型现在为营销专家提供了更精确的用户数据和指标，使他们能够调整和优化营销计划。知道什么是行不通的，什么是行得通的，知道什么做得好，才能变得更加敏捷、响应迅速和有针对性。